體育播報4月3日宣 據“江蘇省廣播電視總臺”報道，近日，從江蘇省數據局傳來消息：“蘇超”預約購票平臺完成8項重要功能優化，已在“蘇服辦”煥新上線。新上線的購票平臺新增了自動候補機制和退票功能，入場核驗方式進一步優化，將為廣大市民和球迷提供更加規范、貼心的預約購票服務。
去年8月，江蘇省城市足球聯賽官方統一票務平臺——“蘇超”預約購票平臺正式上線，共保障7輪31場賽事的預約購票。平臺還開通了“我來支一招”球迷建言閉環服務，共收到市民和球迷訴求2萬余件。2025年度賽事結束后，我們廣納市民和球迷的建議意見，組織研發團隊，對預約購票平臺功能進行優化，經過3個月的功能研發及性能和安全測試，升級后的預約購票平臺開通上線。
針對一些球迷購票后想要退票的情況，今年“蘇超”預約購票平臺新增了退票功能和自動候補機制。球迷購票后如要退票，可在開賽前24小時登錄“蘇超”預約購票平臺，進入“我的預約”模塊，找到訂票信息，點擊“退票”按鈕進行退票。可整單退票，也可以選擇特定觀賽人退票，已支付的票款秒級退還給購票人。
為了增加球迷觀賽機會，退票產生的空座將即時釋放，按順序遞補給已付款的候補中簽人員。未候補成功的，已支付票款將全額退還。
經過功能升級優化，市民和球迷預約觀賽的，經兩步操作獲取賽事入場券：
第一步：賽事預約。球迷可登錄“蘇服辦”App、支付寶小程序或微信小程序，進入“蘇超”預約購票平臺，在“賽事預約”模塊選擇要觀看的比賽場次，提交報名預約，每場預約時間為24小時。首次使用需在“觀賽人信息”模塊提前填寫觀賽人姓名、身份證、手機號等信息，每名用戶最多可設置10位觀賽人。
第二步：支付票款。預約成功的訂單將繼續由公證機構統一搖號排序。中簽結果公布后，球迷需在24小時內，進入“我的預約”模塊完成票款支付，即可獲得電子門票。候補中簽人員付款后獲得候補資格，等待遞補落座。購票后至開賽前24小時可申請退票。
