自赫伊森個人社交媒體辱華被球迷發現之后，已經過去了4天時間，隨著越來越多媒體的介入以及球迷通過各種方式表達啊不滿，輿論在不斷發酵。但是，截止發文時間點，皇馬官方仍沒有進行正式道歉，只有“官博特供版道歉”，這樣的道歉態度自然難以讓球迷接受，球迷希望看到的是皇馬官網、球員個人社交媒體以及皇馬各大官方社交媒體進行正式道歉，否則看不出皇馬的誠意。
國內球迷通過郵件的方式致信了皇馬，希望得到官方的回復和解釋，對方給出的回復仍是“球員已通過中國社交媒體道歉”。關于赫伊森是否真的如同道歉內容所說的“不慎操作”以及“無心之舉”，此前已經有多家媒體和球迷進行了分析，以他發文的社交媒體轉發的要求，不可能出現兩次誤觸操作，也不可能點贊評論，更不可能一條動態出現了超過3周的時間還沒有發現，所以赫伊森辱華的證據沒有絲毫問題。
既然能夠確認赫伊森辱華，皇馬官方的態度就很難讓人滿意了，至少要求球員通過視頻的方式進行正式道歉，而不是一套官方辭令就能解決問題的。從西班牙當地華人球迷的反應來看，有球迷舉牌要求赫伊森給出解釋，球員不僅沒有停車反而加速離開，顯然他仍然沒有道歉和解釋的打算。如今隨著越來越多的媒體下場，輿論不斷發酵，皇馬如果仍然不給一個合理的解釋和正式道歉，只會讓該事件的影響越來越大。
與之形成鮮明對比的是皇馬對待維尼修斯的態度，由于維尼修斯在對陣本菲卡的歐冠附加賽首回合的比賽當中表示自己遭遇了種族歧視，皇馬官方親自下場，多位球員力挺，歐足聯也已經介入，并且以“涉嫌歧視”將普雷斯蒂安尼臨時禁賽了一場。在次回合的比賽開始之前，皇馬主教練阿韋洛亞在接受采訪的時候更是重申：“我們面臨著一次打擊種族主義的契機。歐足聯一直高舉反種族主義斗爭的大旗，現在有機會來一次重擊。”
普雷斯蒂安尼對待維尼修斯不過是“涉嫌歧視”，赫伊森辱華可是證據確鑿，皇馬卻一味只認為維尼修斯的遭遇是種族歧視，卻對赫伊森辱華視而不見，如此區別對待的方式也引起了眾多球迷的不滿，越來越多的球迷希望穆里尼奧的球隊能夠在伯納烏淘汰皇馬。甚至有球迷對皇馬的如此行徑點評：“赫伊森事件是皇馬的最大丑聞！給了反種族主義一次重擊！”
